双11要来了，电商大促后集运仓库将迎来一波包裹高潮，集运进入高峰期，这是一场有关包裹处理能力和效率的考验。
这样的双11电商节，包裹量大涨，集运公司需要做好充分的准备，来接受电商大促带来的机会与挑战。
NO.1
在双十一这样的电商大促期间，集运仓库将面临着显著的挑战。
仓库
想要快速完成大量包裹的入库、上架以及后续的高效拣货与打包出库，确保每一环节都能顺畅运转，避免爆仓风险，这考验仓库的空间规划和作业效率。
客服
随着会员入库包裹的大增，客服人员会不断接收来自多个渠道的集运请求。代客下单、优先渠道等工作量也会相应增加。因此，优化流程与人员分配，提升工作效率显得尤为重要。
包裹出库后，又会有会员查询、追踪和投诉，工作量激增，服务质量维护难度加大。瑞康集运系统的在线客服的自动应答功能可以很多的应对这些繁琐的工作。
NO.2
回顾2023年的双十一：淘宝货量减少而多多、抖音等平台货量增长。这说明消费者购物习惯的变化以及电商平台间营销策略和服务创新的激烈竞争。集运商家的促销活动呈现出井喷之势，尤其是直播营销成为新宠。直播这一创新营销能提升消费者的集运体验，还显著促进了订单量的增长。集运企业需要密切关注市场动态，积极借鉴成功经验，灵活调整合作策略，以捕捉新的增长机遇。
NO.3
为了确保在高峰期间为客户提供优质、高效的物流服务，建义集运公司提前做好以下措施。
仓库优化与扩容
双十一前夕，集运仓库的首要任务是进行全面的盘点工作。通过盘点，识别并清理过期、损坏或长期滞留的包裹，释放宝贵的存储空间。根据历年双十一包裹量的增长趋势，合理规划仓库库位，确保有足够的空间接收并高效处理即将到来的大量包裹。
营销活动设计和宣传
为了在双十一期间吸引更多客户，集运公司可以设计多种优惠活动，包括运费打折、满额减免，大重量订单加收费用和新用户专享优惠等，并在社媒平台进行宣传。这些措施不仅能刺激消费，还能提升客户的购物体验，促进订单的增长。
人力资源配置
为应对双十一期间激增的订单量，集运公司需要在活动期间增加人手和班次。这可以通过招募临时工或者安排现有员工轮班来实现，有效提高物流处理能力，确保每一单都能及时处理并准时发货。
在目的地扩大派送网点的覆盖范围，以满足不同地区客户的需求，与海外落地派送人员沟通，提升配送频次也是重要的一步。
NO.4
双11期间送达集运仓的包裹会非常多，这对于仓库来说也是一种挑战，需要快速完成订单入库、上架、以及后续的拣货打包。瑞康软件为集运企业在双十一高峰期间提供了全方位的技术支持。
营销活动设置
瑞康集运系统以其强大的营销功能，为集运企业提供了灵活的营销解决方案。系统支持折扣券，抵扣券、重量券、积分、会员卡、砍一刀和抽奖等多种玩法，集运企业可以根据市场需求灵活搭配这些功能，设置符合市场趋势的营销活动，以达到既定的营销目标并提升客户满意度。
智能预报
瑞康集运系统支持淘宝、拼多多、1688等多电商平台的订单一键批量预报，会员在集运App就能快速导入购物平台的订单信息，实现批量预报的无缝对接。另外瑞康集运系统已打通了“中通，韵达，圆通，京东，德邦”等国内知名快递巨头，实现免预报入库，帮助集运公司解决了订单多、客户未预报、包裹入库上架的难度大。
仓储操作优化
瑞康集运系统，从集运包裹的签收到入库、上架、打包、出库等环节，通过一体机、PDA、摄像头等硬件设备的辅助，实现了信息的快速录入、处理和传递。系统实现会员号和货架号绑定，上架时能够将货架号与包裹条码对应，能够明确会员名下所有包裹位置，系统能自动分配历史货架号，减少仓库人员工作量，提高打包环节的工作效率。
